維修及售后服務(wù)承諾
我們向顧客提供不僅是優(yōu)質(zhì)的電梯產(chǎn)品，而且是完美的運(yùn)載服務(wù)。
福建泓泰機(jī)電設(shè)備有限公司對(duì)廣大客戶的承諾：
* 從電梯驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修保養(yǎng)。
* 免費(fèi)保修期滿后，可與需方續(xù)簽優(yōu)惠保修協(xié)議。 *每月定期進(jìn)行兩次保養(yǎng)，由公司工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查維保質(zhì)量。
* 故障急修，在接到用戶電話后一小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理，并承諾限時(shí)排除故障、恢復(fù)運(yùn)行。
* 設(shè)立完成維修時(shí)間監(jiān)督表格。
* 提供技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)系列服務(wù)。
* 每季度與用戶進(jìn)行一次書面意見交換，即用戶意見調(diào)查表，根據(jù)用戶反饋和維修監(jiān)督對(duì)電梯的巡視結(jié)晶，不斷改進(jìn)我們的工作，更好地為用戶服務(wù)。